企業在日常運營中時常出現一定的用車需求,例如員工外出維護設備、采購物品、集體出游或是接送客戶,不同情況下的車型需求各異。對于中小企業而言,采購各種類型的汽車成本過高,線上租車平臺的興起滿足了企業的日常用車需求。Chiefmore小編綜合各家租車平臺提供的服務,梳理了四項需要重點關注的指標,以期助力企業挑選合適的租車平臺。

 

>> 核心指標

企業在挑選租車平臺時,可以重點關注服務內容、服務流程、服務保障以及收費情況四個維度。

(一)服務內容

租車平臺一般針對特定的地域范圍提供服務,因而會在相應地區布局線下實體店和營業網點,不同網點的汽車型號和種類往往各異。

1、業務范圍

企業在挑選租車平臺時,首先需要考慮該租車平臺的業務范圍是否覆蓋了自己所在的地區。全國性的租車平臺通常都會涵蓋北京、上海、廣州和深圳這些一線城市,地方性的租車平臺則會以某一地域中心為樞紐,再向周邊地區輻射。各家租車平臺在各地布局了相應的門店、服務點、便捷點、網點和送車點等,租車平臺在某一地區的門店數量可以客觀反映出該平臺在當地的實力。

2、車輛情況

不同場景下的用車需求存在一定差異,企業租車時因而還需慎重挑選車型。目前我國存在兩種模式的租車平臺,即自營和眾包。在前一種模式下,租車平臺自行購置汽車供企業和個人租賃;而在后一種情況下,平臺上的汽車多由私家車主提供,不同平臺上的汽車數量和種類各不相同。除了品牌和價格這些基本信息之外,企業還會關注汽車配置相關的信息,例如排擋、排量、座位數、車齡、里程和其他用戶評價等,以期租到滿意的車型。

(二) 服務流程

企業租車包括訂車、取車和還車三個步驟,隨著互聯網技術的發展,企業可以通過手機、電腦等終端設備在線上訂車,不過取還車流程仍須在線下完成。

1、訂車

租車須具備一定的資質,包括達到相應年齡、掌握駕駛技術以及具備一定信用額度,因此租車平臺通常要求租客提供身份證、駕駛證和信用卡等信息,企業員工在為公司租車時,需要提前準備好相關材料。租車期限分為短租和長租兩種,短租一般限于一個月或者三個月以內,長租則從數個月到數年不等。預訂方式包括門店、電話、官網、手機APP和微信五種渠道。

2、取還車

區別于多樣化的線上訂車渠道,取還車環節只能在線下進行。企業在取車時,需要出示相應證件,刷取車輛預授權,也就是租車押金,同時還需繳納租金,完成驗車之后即可駕車離開。企業在還車時,平臺結算費用前會對車輛進行檢驗,如果存在一定的問題,需要支付相應費用,如車輛損壞需賠償維修費。由于租車平臺無法即刻獲知汽車出租期間是否違章,因此企業還車時還需刷取違章預授權,確認沒有違章記錄后會自動解凍違章預授權,從而結束租車服務。

(三)服務保障

租車平臺規定,企業在租車時,必須購買基本保險,各家租車公司的基本保險項目基本相同。與此同時,企業也可選購不計免賠服務。

1、基本保險

車輛損失險針對的是由于發生自然災害、意外事故及其他保險事故導致車輛本身的損失,保額為新車購置價。

第三方責任險針對車輛因意外事故,致使他人遭受人身傷亡或財產直接損失,保額20萬元。

全車盜搶險包括1)行駛證、附加稅證丟失,扣除當時車輛折舊價的0.5%免賠責任;2)車匙丟失,扣除當時車輛折舊價的5%免賠責任,保額為新車購置價或續保折舊價。

車上人員險是針對車輛發生事故,致使駕駛員遭受人身傷亡造成的費用損失,以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保護費用,保額為五萬元/人。

全車玻璃單獨破碎險和車輛自燃損失險的保額均為新車購置價,前者針對擋風玻璃或車窗玻璃單獨破碎造成的損失,后者針對車輛由于自身原因起火燃燒造成保險車輛的損失。

2、不計免賠

是指企業無需承擔保險理賠范圍內的損失以及保險理賠范圍外的輪胎損失。

(四)收費情況

企業租車時,除了要繳納租車費用外,還需刷取相應的租車預授權與違章預授權。

1、預授權/押金

租車平臺提供汽車租賃服務時,通常都會要求企業或者個人客戶交納一定數額的押金,伴隨著信用卡的普及,租車平臺往往要求客戶通過刷取租車預授權的方式支付押金。不同型號和租期的車輛,預授權數額不同,檔次越高,租期越長,預授權金額越高。此外,企業還車時還須刷取一定的違章預授權,還車一個月后左右會自動解凍。

2、實付費用

企業租車時,必須支付的費用包括汽車租金、基本保險費和手續費,與此同時,如果企業選購了不計免賠和GPS導航儀等服務,還需支付相應的費用。此外,如果企業租車存在超時、超里程、夜間服務等情況,或是造成了汽車停運、隨車物品損失等,也需繳納一定的費用。

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