?會務行業每年的產值在1萬億左右,但這個領域的信息化程度較低,導致眾多中小企業尋找會場效率低下,價格昂貴。會議O2O平臺將線下的酒店資源信息化,連接了酒店和有活動場地需求的中小企業。企業通過這類酒店會場在線預訂平臺,能夠橫向對比多個會場不同的價格、位置、服務等,快速找到高性價比、高品質服務的會議場地。

需要注意的是,會議場地租賃平臺在交易過程中只起到了一個溝通橋梁的作用,平臺本身并不對交易負責,并且絕大多數會議租賃平臺都在用戶協議中聲稱并不保證平臺展示信息的真實性。用戶如果在交易過程中如果出現了問題,平臺也不承擔任何責任。因此用戶在通過會議場地租賃平臺挑選會議場地時,仍然要提高警惕,避免上當受騙。

 

>>  核心指標

市面上的會議場地平臺已有十余家,它們同質化程度較高。作為企業用戶應該如何挑選適合自己的會議場地平臺呢?今天小編結合自主找場地、委托找場地、配套服務等信息,向大家介紹“百場匯”會議場地平臺。

 

>>  會場數量

在考慮會議場地租賃平臺時,會場數量是第一個應該考慮的指標。會場數量越多,顧客可以選擇的余地就越多,也從側面表現了平臺實力的強大。

[注]:表格內抽樣信息來自其平臺官網,時間為2017年2月23日。

通過抽樣對比數個會場租賃平臺在以上六個地區的會場數量發現,百場匯提供的會場數量高于平均數量,但在不同地區數量有差別,比如,北京地區的數量高于上海和廣州。

 

>>  自主找場地

自主找場地是指用戶在網站輸入城市、地理位置等條件搜索酒店,用戶從網站顯示的酒店信息中進行進一步篩選,然后通過網站上顯示的聯系方式用戶直接與酒店方聯系。用戶在實地看場地以后,如果對場地滿意,則與酒店方簽訂合同。用戶在選擇自主找場地時需要關注會場的數量、會場搜索功能、網站顯示的會場信息等指標。

(一)會場搜索功能

完善的會場搜索功能包括了城市、地理位置、容納人數、會場面積、參考價格、活動類型等種種信息,可以幫助用戶更方便地在眾多會場中迅速挑選出滿足自己需求的會場。

可以看出,百場匯提供的搜索選項較為全面,提供的參考價格選項可以幫助用戶針對自己預算搜索到適合自己的會場,風格特點選項可以幫助用戶根據自己的風格偏好選擇喜歡的場地,活動類型和場地硬件要求的搜索選項,可以幫助用戶更方便地選擇自己需要的場地類型。

(二)會場信息

會場信息包括了酒店信息、會議廳信息、和客房信息三類,呈現出完整的會場信息可以幫助用戶深入的了解該會場所在的環境,降低決策成本。

可以看出,百場匯在酒店信息和會議廳信息方面提供的非常全面,用戶不僅可以瀏覽酒店及會議廳的基本狀況,還能參考累計預定和客人點評來選擇酒店,通過參考價格來根據自己的預算選擇合適的會場。但百場匯在客房信息方面提供較少,僅提供了客房照片及上網方式,床型、參考價能信息用戶無法獲知。

 

>>  委托找會場

委托找場地分為找會場服務和一站式服務兩種。一站式服務提供從尋找會場到餐飲娛樂活動策劃等涉及會議舉辦全過程的服務。用戶在提交自己需求以后,平臺會提供多個酒店報價方案,客戶可以從中選擇自己滿意的方案與酒店方進行聯系,敲定后續細節之后用戶和酒店方簽訂合同。

(一)會場需求

(二)服務需求

(三)平臺響應

用戶在發布需求尋找場地時,百場匯提供的選項較多,可以使用戶更精確地搜索自己需要的場地。用戶發布場地需求后,15分鐘內會獲得客服專員回電,詳細了解場地需求情況,然后將用戶需求推薦給相關場地,場地方會直接與用戶取得聯系。

 

>>  配套服務

可以看出,百場匯提供的配套服務較少,未提供會議公司、特價客房、特價會議室等。但百場匯與高德地圖進行合作,當在高德地圖搜索一些場地時,可以在會場的詳情頁中直接進行詢價,在百場匯官網上的場地頁面中看到場地在高德地圖中的定位,方便用戶更快速地找到場地。

 

>>  公司資質

 

>>  小結

百場匯提供的會場數量多,搜索選項也較為全面。從搜索結果來看,百場匯在酒店信息和會議廳信息方面提供的非常全面,但在客房信息方面僅提供了客房照片及上網方式,用戶將難以對客房信息有全面的了解。另外,百場匯提供的配套服務也不夠完善。用戶在發布需求尋找場地時,百場匯提供的選項較多,發布場地需求后,可以很快接到客服回電,并可以直接與場地取得聯系。

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